这几天来这里,除了给页面增加了两个功能（播放器&导航选项卡）外，没写任何东西。今天来露个头。

说什么呢，就说说当当的坏话吧。

我用当当买书已经差不多一年了，一直都觉得很爽，还不止一次两次向身边的朋友夸它。可最近一次的经历，让我发现，当当也是经不起夸的。

怎么回事呢。

前一次买书时，当当送了一张现金券，只有20块，我就立刻花了，买了两个小玩意。（其中一个就是图中所示的，叫做液晶小书灯。现在拿到手了，其实不怎么好用，这只能怪自己）用过当当的人都知道，他们承诺是下单后6-7天送达，而我凭以前多次购物的经验相信用不了那么长时间就能到。

可实际上，整整两周后，我才收到那两个小东西。其间，还和当当在西安的送货商发生一点不愉快的争论。这又让我知道，当当还是有很多缺点的。尤其是他们处理顾客投诉方面，没有一点诚意。

这些企业怎么就不能态度好点，怎么就不能让顾客有更优质的用户体验呢？