消法修改中的所谓“后悔权”

《消费者权益保护法》的修改是本届全国人大常委会计划中事,具体由国务院负责。这两年有关修改内容的报道不少,其中有个“后悔权”颇引我注意。刚才看见李立律师就此发表意见,认为这玩意儿增加网络经营者成本,而且构成一种对“网商”的歧视,最终对电子商务发展不利。

趁此机会我也写上几句吧。

首先,“后悔权”(其他还有冷静期、犹豫期之类的叫法,其实质是一种单方面解除合同的权利)只是通俗的说法,形象倒是形象,但毕竟牺牲了准确和严谨性。所以先看看这修改稿条文如何表述:

第九条  对通过电话销售、邮售、上门销售等非固定场所的销售方式购买的商品,消费者有权在收到商品后三十日内退回商品,并不承担任何费用,但影响商品再次销售的除外。

第二,从历史角度看,如果还坚持合同绝对自由,进而认为,只要是真实有效的合同,对当事人来说就是法律,不得违反,那么,冷静期后悔权之类的强行法当然没有存在的余地。另外,也跟传统的面对面交易方式有关。

自从有了邮购、电视购物、直销、网购等等非当场的交易方式,信息不对称更加明显,买方知情权就不是那么容易实现了;其次,交易方式的革新带来便捷的同时,冲动式消费的问题也随之凸显,这对选择权的行使有影响。怎么办?消费者当然要斗争了,而公权力也乐于扩张自己的疆域,于是,两剑合璧,相应的特别保护消费者的法律就应运而生了。这种倾向性的法律当然是以牺牲买卖合同完全平等自由为代价的。

第三,这并不稀罕,比如对买过14天机之类东西的人而言,就不陌生。几年前我写邮购买卖时,曾查台湾、马来西亚、欧盟、美国的相关立法文件,它们早就设定了这种后悔期或者犹豫期。但时间没30天那么长,一般在3到14天。值得一提的还有,美国商法虽默认经营者(不限于网购邮购)受犹豫期的限制,但允许经营者通过明示来排除该法律适用。

第四,李立律师从宪法上平等权角度提出异议,认为给消费者创设后悔权“使网商经营成本及难度高于非网商”,这不公平。我得承认,对经营者而言那的确构成一种负担。可是,不能仅凭这一点就说网商成本及难度高于非网商,这得算总账!而且,平等毕竟不是“相等”,立法者基于网购(当然还有其他)的非现场性特点,在适用一般法前提下在创设特别法,不是不行。

再者,平等这个理由,其逻辑结果不一定是后悔权不能成立,还可能是在各个领域都成立。

第五,还有一种担忧的声音:后悔权的规定恐难实行。这种担忧来自两个方面,一是技术层面的可操作性,二是消费者的诚信。对前者,目前的实践(很多卖家提供退货服务)已证明并不难办到;对后者,从人性恶角度看不得不防,所以要设置限制条件,比如考虑商品的不同性质,而不是任何情况下都“无条件退货”。

好了,先写这些吧。立法真是个技术活更是艺术活儿,像这个问题,既要考虑不同经营者间的平等,又要注意买卖双方的平衡,要做到一碗水端平哪有那么容易?

所谓读者见面会

因为读过小说《青木川》,很喜欢,所以当作者叶广芩要办读者见面会的消息传来,我就动了心。查了日程安排,凑巧有空,就计划要去。

群邮件介绍说,这次活动的内容是:

叶老师介绍新版《老县城》写作背景、创作初衷、对青年寄语、秦岭 生态保护倡导等等

可是,叶广芩先生的书我只读过《青木川》,其他的诸如《采桑子》《豆汁记》,包括今年五一期间新版的《老县城》都只是听闻,不曾拜读。这样就去的话,恐怕也是白去。

犹豫良久,还是决定去。给自己找的理由是,忙活了几个月,闷了几个月,该出去逛逛了。

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活动在小寨万邦书城举行,我到的早,可以胡乱翻翻书。在二楼特价区瞅见一本小书叫《饕餮书》,是一个台湾居港的女作者写的美食与社会,就着高士茶坊昏暗的光线,一边翻读一边等叶广芩到。

我知道这个高士茶坊周末一直在办文化沙龙,有朋友邀请过几回,我都不得空暇没能参加,今天才第一次坐在这里。地方不大,很容易就“熙熙攘攘”好不热闹,不知道平常是否也是如此。

等我读完那本小书的序言又算算兜里的钱,决定要买时,这个活动就开始了。

叶广芩是满族人,姓叶赫那拉,个子不小气质务实,和我之前从照片上得来的印象差不多。可是,这个还不错的第一印象很快被破坏了。

她说,我以为今天只是签名售书,没想到是这种形式,所以真不知道要讲些什么。囫囵讲了几句后,就开始让大家提问。也许,这就是所谓读者见面会的本来面目,也许是我少见多怪,总之,我果然是白来了。前后一个小时,结束时,心里只有空虚和恍惚,手上的新版老县城和赠送的体恤衫也不能弥补,“只是出来逛逛”的理由也似乎不能掩盖。

这怪谁呢?怪那个活动公告骗人吗?不,我看还得怪自己太鲁莽。好在吃一堑长一智,以后不可在贸然行事。要搞清楚,喜欢或者感兴趣的是读作品还是去看作者那个人。

谁吃过“端面”?

在西安,人们吃的最多的是面,可谁能说清楚面有多少种呢?

论形状,有宽如裤带的,有细如毛发的,有面条又有面片,又圆有方有长有短;论吃法,有干的有汤的,有干拌还有油泼,而那哨子又要分荤素分材料,各地又有不同制作工艺……总之一句话,数不胜数。

单就个人视野所及,比较有特色的面馆就有柳巷面、马虎面、眼睛张牛肉块拌面、马利亚面、户县摆汤面(老婆总叫摇摆面的)户县软面、老凤府削筋面、樊家腊汁肉拌面……还是个不胜枚举。这还不算同样用小麦面粉做成的麻什、搅团等等。

其实若有闲情雅致,又有像梁实秋(《雅舍谈吃》)和林行止(《好吃》)等先生那样的妙笔,能做一个雅俗共赏的老饕,这样的生活也值得一过。无奈,没钱进而没闲,那生花妙笔更是可望不可即,老饕?哼,就只能“心向往之”了。

好了,扯远了,太远了,其实我只是想打听个事儿——端面,谁吃过?哪里哪家正宗?

今天头一次听说有这么一种面,而且又(为什么要用“又”呢?)跟仓皇来西安避难的老佛爷娘俩有关。据说那名字就是因为倒霉皇帝将招待他们的端方喊错,将错就错得来的。具体做法挺讲究,分干、汤两种,所用面条分别抻之浸水要求不同,吃的时候,放的臊子也不一样。

似乎这面在西安并不多见,google百度大众点评网等各路神通也只提供一家店面地址在体育北路,信息严重不足,说明有待开发挖掘。