“关联停机”的法律性质探析

所谓“关联停机”是电信业的一种规则,目的是解决欠话费问题。然而其具体含义是什么,我只是从中国移动、中国电信的工作人员口中听说,他们拒绝提供任何书面的正式文件。

暂且自己动手概括其要义如下:使用同一个身份证在同一个服务商开通两个或者两个以上的电话号码,这些号码被称为关联号码;如果其中一个号码出现欠费停机情形,那么,其他关联号码也会被停机。我自己的经历是,即使其他号码并未欠费,也会被以此为由而株连停机。最近处理的案件则稍有不同,其他关联号码不是被直接停机,而是因株连而被列入客户黑名单,该号码积累的信用度(透支额度)同时被清零。
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短信屏蔽的还不够好

昨天收到一条短信,对方号码为18721818304,信息内容如下:

温馨提示:李律师在本地为你办理(看守所、派出所)放人等业务!电话1587890177(事成收费,不诚勿扰)

诸如要钱的、贷款的、卖房的、装修的之类的短信我见的多了,这种“律师”推广业务的还是头一遭收到,荣幸之至,特收藏之,BTW,分享到www.12321.cn

许多人都对垃圾信息深恶痛绝,纷纷要求政府出面通过法律手段予以铲除。这提议显然很不靠谱,有事实为证——

我曾为此致电110,以经常收到诈骗短信为由报案。电话转接到辖区派出所后,一个操纯正关中口音的男警简明扼要地处理了此事,他是这样说的:这有啥么,我也经常收到,你把它删了不就对咧!

醍醐灌顶,灌顶啊!

我的意思是,还得靠技术手段。拥有一部具有防火墙功能的手机,这是一种办法;再有一种就得靠电信运营商。电子邮箱里不都有个举报垃圾邮件的功能吗?凡是你不喜欢的都是垃圾,不管内容是什么,发件人统统拖进去。移动、联通之类如果搞个类似的黑名单服务,应该不难吧。

08年,我曾为此咨询过移动,小姐告诉我“移动公司并不能拦截。但为了给用户创造一个清新的通话环境,公司正在积极努力!”

我是个技术外行,以为是当时的技术还不能实现这样的要求。但最近关于整治低俗短信的消息表明,移动公司通过积极努力已经掌握了这门技术,而且似乎超出我的要求,我只是想屏蔽某些电话号码,人家技高一筹都能判断内容拦截了。而且还配套有制裁措施——终止短信服务。更重要的是,这不是增值服务,不必付费。

得出这样的结论,怎能不令备受垃圾骚扰的我等欣喜若狂!因为,既然能认出低俗,当然也就可以认出垃圾吧。

可是,怎么还没见有行动呢?我每天仍要收到一堆垃圾。

另外还听说,整治低俗短信行动也有公安机关参与,比如,那些低俗的人要去派出所宣誓保证什么。连低俗政府都这么上心,那些诈骗之类也得管管吧。

说到这儿想起个问题。05年时热议性骚扰,有人就提出通过短信进行骚扰的是否承担侵权责任关键在证据。众所周知,正因为取证难,此类官司很难打。专家们没少研究此类电子文本证据效力的课题。那么,最近以来的实践是否表明,不论是运营商终止履行合同,还是行政机关做出处罚决定,证据问题已经彻底解决了?

莫名其妙

某日早上,睡梦中的我被一个电话吵醒,于是接听,录音如下:

这样子打错电话倒罢了,下面的短信更厉害:

1.号码:+8613437174617
爸妈!我的钱和东西都被偷了天亮请速汇800元到我朋友的农卡上6228480960346842912陈刚,这是朋友的手机没钱了,切记急用!

点评:想骗钱不惜当儿子。

2.号码:+8613759559374

请直接把钱存到建设银行卡号:4367427200342894193户名李选阳,速办谢谢。

点评:很直接,够坦白。

这种短信有人相信么?

附:各地移动公司有个不良信息举报平台(10086999),遗憾的是,你把垃圾短信告诉它,也没用,至少目前如此。因为话务员说,“移动公司并不能拦截。但为了给用户创造一个清新的通话环境,公司正在积极努力!”

用skype打长途

前些天,小胖屁颠屁颠问我用过没有,我说,没有。其实,skype的大名早有耳闻,但并未尝试,以为不过是有一个语音聊天工具。

于是他似乎有些兴奋——那是相亲时侯所没有过的兴奋——开始给我讲这玩意多么厉害,并让我跟他一起玩。

既然学识渊博的小胖推荐,那就玩一下吧,反正这也不是第一次被他怂恿,呵呵

下载、安装、创建帐户,简明扼要,很快搞定。

接下来几天,小胖一上线就喊,来打电话……别人问我干什么呢,答曰:和小胖玩打电话。是不是挺诡异?

更加诡异的是,这死胖子居然没有耳麦,也没有像我这样的台式的。他说先用卡拉OK的话筒将就一下,可以想象一个胖子手捧笨重的话筒打电话是何等的风度翩翩。

因为skype不像QQ那么流行,至今我的联系人名单里只有一个小胖,敢情成了二人世界,汗!!

但是,我还是被skype所吸引,因为用它还可以和传统电话——不论固话还是手机——通话。当然,这是要花钱的。我用支付宝买了一张面值100元的国内卡,可以打国内电话900分钟(国内长途市话应该都可以)。如此,我再也不必忍受中国移动昂贵的长途话费,也不必去找话吧了

测试效果表明,只要网络正常,通话质量还是相当不错的。

下载skype:www.skype.com    skype.tom.com/

别骚扰我

前段时间有个137……的号码打电话给我,接起来,只听到一段音乐,我就立刻挂掉,想必是什么营销吧。以前也经常接到,大概是问你需要什么彩铃之类。

后来又多次接到这个电话(还挺执着的),加之,我现在有陌生号码恐惧症(就是,一看到陌生号码就紧张),烦不胜烦!昨天下午终于不能再忍,先听完音乐,等那个女声刚说到我们是移动公司什么什么的,我就警告她“别骚扰我!”

紧接着就拨通10086,把我的烦恼倾诉给客服小姐。经过几个回合的辩论,客服小姐说,会反映给相关部门处理,并且会通知我处理结果。

刚才,我接到10086的通知,已经将我的号码在他们的营销系统中屏蔽。

干得不错! 以后还可以试试,能不能把那些烦人的垃圾短信也给屏蔽了。

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手机停机事件结局

这几天我辅导的几个班全面开课,忙得一塌糊涂,每天回来大脑就累得几乎不能思考,所以日志也没有更新。今天休息了一天,来东拉西扯记几件事:
1。已经接受中国律法网的邀请去搞一个网上的辅导,还在论坛里承诺了赶9月20日左右网上辅导之前将中国法制史的讲义全部上传,所以必须抽时间整理讲义。

2。手机停机事件到刚才为止,终于有了结果:移动公司的一个代理商赔偿我价值100元IP卡一张。

事情发生后,我曾多次到营业厅投诉,无数次拨打1860,但直到我开课忙起来,结果只是调查清楚那个号码不是我办的,和我没关系;而我一直要求的停机5天的损失赔偿问题始终未予处理。后来我又在中国移动的官方网站上投诉。最近几天,移动公司的代理商便频频和我联系,我因为工作繁忙的关系,甚至不搭理睬,每次电话谈判我都只是坚持我的要求——必须赔偿我的损失。刚才,移动公司和及其代理商先后打电话来,看来是要解决问题了。我直截了当提出我的要求–赔偿100元。那个女代理商也不再像以前那样断然否定赔偿的可能,而是要和我商量具体数额。只是她一直跟我讲她自己的难处,要我少要求点,我虽然还像以前那样,反复强调“我不是跟你要钱,我是要移动公司赔我”但到现在,我已经失去了说服她摆顺其中的关系的信心了。最终我妥协了,没有要她提出的50元现金,而接受了100元IP卡。

我得承认,我心软了,我没过得了“美人关”。但也可以说是,按照中国人传统的纠纷解决的办法,我们和解了,虽然没有轰轰烈烈的“斗争”。总的来说,我自认为,我胜利了!

剑指移动

移动电话的使用日益普遍,对很多人而言,手机已经是“一刻也不能分割”了。我们要使用手机,就必须成为中国移动或中国联通的用户,给他们掏钱,换取相应的网络服务。但事实上,我们并不总是能够得到满意的服务,用户与移动、联通之间的纠纷频频发生,也许,纠纷的历史就等于移动电话的历史。现代社会关系纷繁复杂,纠纷、争端司空见惯,甚至可以说是必然的、当然的现象。有纠纷,解决便是。协商,调解、仲裁、诉讼等等,现代社会提供了多种纠纷解决机制供人们选择。可是,不用我说,大家都明白或有切身体会,和移动、联通的纠纷决不是那么简单,很多人的经验是,和他们斗,只能“白受气”。

我一定程度上承认,这种现实。但是,承认现实并不等于我主张屈服于现实,而是,要对这现实加以研究,并努力改变之。

我自己与移动公司正有一纠纷,我决定在适当时候诉诸司法予以解决。这样做的目的有二,一为挽回个人的损失;二来,可以身临其境般地了解一番这种纠纷的性质、特点,为这项研究搜集第一手的资料。

当然,个人的力量是微薄的,因而,我热烈欢迎各位有同样志趣的朋友加入进来,一起完成这项特别的维权研究。你若有自己的或朋友的相关维权案例,欢迎提供给《龙吟法学笔记》 ;您若有何高见,也欢迎赐教。

以下是相关案例:

男版秋菊状告移动 32元官司一年仍未完结
我与移动的月租费之争

告那家伙!—起诉移动公司

因为停机事件,我与移动公司亲密接触5、6天了,此前的打算协商解决的愿望,到今天,彻底被摧毁了。我终于知道,和移动这样的家伙打交道,最划算的就是“法庭上见”。否则,被人家推来推去,几近“玩弄于股掌之间”,岂不是自取其辱,自讨苦吃。

告那家伙!我要为这场官司开始准备了。如果那位读者感兴趣,或有何高见,欢迎赐教!

事情其实很简单,前几天的日志里也陆续记了一些,现在就做个梳理和总结。

2005年7月19日,我的手机被停机。当时我的账号上仍有话费预存款17元多。移动的解释是,我的身份证名下另外一个手机欠费,所以我的手机被停机,这叫“关联停机”。我始终不接受这种解释。并声明,那个欠费手机不是我的,而是别人盗用我的身份证办理的,与我无关。

在我的再三坚持下,2005年7月24日,移动公司小寨营业厅答应先开通我的手机。

经过移动公司调查,那个欠费手机确属他人盗用我的身份证办理的,并说明,与我无关。但是,对于7月19日到7月24日之间停机的情况,移动公司始终不予处理。可我自始终认为,移动公司在我已缴纳话费的情况下,单方停机,属违约行为,那几天停机不能不了了之。

为处理此事,我从7月20日到7月28日顶着炎炎烈日,按照移动营业员的“指点”,奔波于数个移动营业厅之间寻求解决。然而,换来的结果仍是“指点”。最后一次在移动营业厅听到他们的推诿时,我忍无可忍。便问,你们的上级部门是哪个?回答居然是“1860”!我继续问,如果1860还推诿呢?那位小姐反应很快,说,那就去投诉。去哪里投诉?答曰:“还是1860”,我无话可说。只此便得出刚才的结论:告那家伙!

手机停机再续

按照移动公司“72小时回复”的说法,2005年7月24日应该收到答复,然而事情并非如此。我没等到他们的电话,只好自己打过去。回答说,还没有结果,接着便要讲理由,被我断然喝止:我不停你们的工作程序如何如何。是不是又需72小时?我再没有理由相信你们了,你们爱查不查。我要求立即开通我的手机,并且赔偿我这些天的损失。

小寨营业厅的代表说,他们无权处理赔偿事宜,我便问,谁有权处理?1860。

我立刻拨通1860 ,被告知,“关联停机”在协议里有规定。因为我当时没有协议在手里,便未和他争论。而是先找来一份入网协议。我发现,协议里根本没有所谓“关联停机”的规定。我便想,呵呵,这次移动公司死定了!

手机停机了

昨天一整天没有一个电话,也没有短信;晚上回来,小萍说,你的机子停了,不知道吗?哦,停机了,我说,没有任何怀疑。

今天早上起来,先拨1861问一下,欠多少钱啊。回答是“你的预交款余额为17。**元(小数点后面没记清)”听到这样的回答,我顿生疑惑。再来过,结果一样。

那就问人工台吧,答复是“关联手机欠费,所以停机”所谓关联手机,指的是这些手机都是登记在我的名下。

这事,前几天我就知道了。
那天,移动公司打电话给我,说我的另外一个号欠费50余元,已经销号了,让我尽快缴费。当时我便声明,我只办过一个号,其他号都不认识。那位小姐说,还有第三个呢。没办法,我就记下这两个号码。查了那个尚未停机的号,根本不是我的名下。

可恶,这不是“阴”我吗?不管了,爱咋咋地!

没料想,移动公司这招儿真厉害!我自己的还有17块预存话费的号被停机了!如今,我再不能“爱咋咋地!”了。

准备战斗了!

1。先找《入网协议》,看看里面有没有有关关联手机的条款。

据我所知,我们办理移动的手机号时,移动公司的《入网协议》并不一定看到。比如,很多人是在街边的摊儿上办的,缴了预存花费和身份证复印件,拿到SIM卡,就结束了,并没有看到《入网协议》,更别说研究了。

在移动营业厅办其他业务如设置/修改密码时,有个确认单据,那个单据后面有《入网协议》文本。我曾收集过,现在不知收到那里去了?

想从移动公司网站上下载,也没有找到有《入网协议》文本。

从它的网站上看到这些信息:(fr:http://www.chinamobile.com/YHTD/ynjd_cjwt.asp?classid=3&Parentid=0&ClassChild_ID=246)

我想到中国移动通信代办点入网,应该注意什么问题?
答:1)注意代办点是否有“中国移动”标识的代理牌;
2)您开启SIM卡封套前,要对SIM卡封套仔细检查,如:SIM卡套是否有拆封的痕迹;
3)请您携带有效身份证件。 
我的手机在哪些情况下将被停机?
答:1)您在规定的缴费期限内未缴清通话费,从逾期之日零时起,您的手机将被停机;
2)您的预付话费额与信用度管理透支额之和不够扣减您的实时话费时,您的手机将被停机。
从这里看,并没有提到关联手机欠费,便可停机。

2。查一下其他几个号码何时何地办理的,有没有身份证复印件?